Uvjeti pružanja usluge

I. Osnovne odredbe

  1. Ovi opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu „Uvjeti poslovanja“) izdani su od strane:

AlfaPureo s.r.o.
IČO: 51 6666 51
DIČ: 2120750896
IČ DPH: SK2120750896
sa sjedištem: Továrenská 314, 956 18 Bošany, Republika Slovačka
Upisana u Trgovački registar Okružnog suda Trenčín, odjel: Sro, uložak br. 36360/R

Kontakt podaci:
E-mail: info@alfapureo.sk
Telefon: +421 948 400 656
Web: www.alfapureo.sk
(u daljnjem tekstu „Prodavatelj“)

  1. Ovi Uvjeti poslovanja uređuju međusobna prava i obveze Prodavatelja i Kupca – potrošača.
    Potrošač je fizička osoba koja, prilikom sklapanja i ispunjavanja potrošačkog ugovora, ne djeluje u okviru predmeta svoje trgovačke ili druge poduzetničke djelatnosti (u daljnjem tekstu „Kupac“), te sklapa kupoprodajni ugovor putem internetskog sučelja smještenog na web stranici www.alfapureo.sk (u daljnjem tekstu „Internetska trgovina“).

  2. Odredbe ovih Uvjeta poslovanja čine neodvojivi dio kupoprodajnog ugovora. U slučaju odstupanja, pojedinačni dogovor u kupoprodajnom ugovoru ima prednost pred odredbama ovih Uvjeta poslovanja.

  3. Ovi Uvjeti poslovanja i kupoprodajni ugovor sklapaju se na slovačkom jeziku i uređuju se pravnim poretkom Republike Slovačke.

II. Informacije o robi i cijenama

  1. Informacije o robi, uključujući navođenje cijene pojedinog proizvoda i njegovih glavnih svojstava, navedene su uz svaki proizvod u katalogu internetske trgovine.
    Cijene proizvoda navedene su s uključenim porezom na dodanu vrijednost, svim pripadajućim pristojbama te troškovima povrata robe, ako se takva roba po svojoj prirodi ne može vratiti uobičajenim poštanskim putem.
    Cijene robe ostaju važeće za vrijeme dok su prikazane u internetskoj trgovini.
    Ova odredba ne isključuje mogućnost sklapanja kupoprodajnog ugovora pod pojedinačno dogovorenim uvjetima.

  2. Sva prezentacija robe objavljena u katalogu internetske trgovine informativnog je karaktera te Prodavatelj nije obvezan sklopiti kupoprodajni ugovor u vezi s navedenom robom.

  3. U internetskoj trgovini objavljene su informacije o troškovima povezanim s pakiranjem i isporukom robe.
    Informacije o troškovima pakiranja i isporuke vrijede samo u slučajevima kada se roba isporučuje unutar teritorija Republike Slovačke.

  4. Eventualni popusti na kupoprodajnu cijenu robe ne mogu se međusobno kombinirati, osim ako se Prodavatelj i Kupac ne dogovore drugačije.

III. Narudžba i sklapanje kupoprodajnog ugovora

  1. Troškove koji Kupcu nastanu uporabom sredstava komunikacije na daljinu u vezi sa sklapanjem kupoprodajnog ugovora (troškovi internetske veze, troškovi telefonskih poziva) snosi sam Kupac. Ti se troškovi ne razlikuju od osnovne tarife.

  2. Kupac može naručiti robu na sljedeće načine:

  • putem svog korisničkog računa, ako je prethodno izvršio registraciju u internetskoj trgovini,

  • ispunjavanjem narudžbenice bez registracije.

  1. Prilikom izrade narudžbe Kupac odabire robu, količinu, način plaćanja i dostave.

  2. Prije slanja narudžbe Kupcu je omogućeno provjeriti i mijenjati podatke koje je unio u narudžbu.
    Kupac šalje narudžbu Prodavatelju klikom na gumb „Naručiti s obvezom plaćanja“.
    Podaci navedeni u narudžbi smatraju se točnima.
    Uvjet valjanosti narudžbe jest ispunjenje svih obveznih podataka u narudžbenom obrascu i potvrda Kupca da je upoznat s ovim Uvjetima poslovanja.

  3. Prodavatelj će bez odgađanja po primitku narudžbe Kupcu poslati potvrdu o primitku narudžbe na e-mail adresu navedenu u narudžbi.
    Ova potvrda je automatska i ne smatra se sklapanjem ugovora.
    Prilog potvrdi čine aktualni Uvjeti poslovanja Prodavatelja.
    Kupoprodajni ugovor smatra se sklopljenim tek nakon što Prodavatelj prihvati narudžbu.
    Obavijest o prihvaćanju narudžbe bit će dostavljena na e-mail adresu Kupca.

  4. Ako Prodavatelj ne može ispuniti neku od zahtjeva navedenih u narudžbi, poslat će Kupcu izmijenjenu ponudu na njegovu e-mail adresu.
    Izmijenjena ponuda smatra se novim prijedlogom kupoprodajnog ugovora, a ugovor se u tom slučaju smatra sklopljenim potvrdom Kupca o prihvaćanju te ponude.

  5. Sve narudžbe zaprimljene od strane Prodavatelja obvezujuće su. Kupac može otkazati narudžbu sve dok mu nije dostavljena obavijest o prihvaćanju narudžbe od strane Prodavatelja.
    Kupac može otkazati narudžbu telefonom na broj Prodavatelja ili putem elektroničke pošte na adresu navedenu u ovim Uvjetima poslovanja.

  6. U slučaju očite tehničke pogreške na strani Prodavatelja u prikazu cijene robe u internetskoj trgovini ili tijekom naručivanja, Prodavatelj nije dužan isporučiti robu Kupcu po toj očito pogrešnoj cijeni, čak i ako je Kupcu poslana automatska potvrda o primitku narudžbe.
    Prodavatelj će o pogrešci obavijestiti Kupca bez nepotrebnog odgađanja te mu poslati izmijenjenu ponudu.
    Izmijenjena ponuda smatra se novim prijedlogom kupoprodajnog ugovora, a ugovor se smatra sklopljenim potvrdom Kupca o prihvaćanju te ponude.

  7. Ugovor o pretplati.
    Ugovorom o pretplati, u smislu ovih Uvjeta poslovanja, smatra se ugovor kojim se Prodavatelj obvezuje isporučivati potrošaču naručenu robu u određenim intervalima tijekom unaprijed plaćenog razdoblja, a potrošač se obvezuje platiti cijenu za to razdoblje.

Na sklapanje ugovora o pretplati i isporuku robe primjenjuju se odredbe koje se odnose na kupoprodajni ugovor, osim ako nije drugačije navedeno u ovom članku.

Ako je Kupac naručio robu kao pretplatu, Prodavatelj će isporučivati robu u mjesečnim intervalima, počevši od dana narudžbe pretplate.
Uobičajeni rok isporuke robe je 5 radnih dana od dana otpreme.

Pretplata za svako sljedeće razdoblje automatski će se naplatiti s vašeg računa, ako je to tehnički moguće (tzv. rekurenčno plaćanje), posebno ako pretplatu plaćate putem PayPal-a, platne kartice ili SMS-a.
Posebna autorizacija plaćanja od strane vlasnika kartice nije potrebna, a broj vaše kartice se ne pohranjuje.
Iznos pretplate odgovara cijeni naručenog proizvoda i trajanja pretplatnog razdoblja te se naplaćuje na kraju prethodnog razdoblja.

Ako je Kupac potrošač naručio robu putem pretplate, ima pravo odustati od ugovora o pretplati u roku od 14 dana nakon isporuke prve pošiljke.

Kupcu može biti omogućeno od strane Prodavatelja odustati od pretplatnog ugovora unutar 14 dana.
U tom slučaju vrijede odredbe o odustajanju od kupoprodajnog ugovora navedene u ovim Uvjetima poslovanja.

U slučaju raskida pretplate tijekom trajanja ugovora, Kupac je dužan platiti naknadu za prijevremeni raskid u iznosu od 70 % preostalog neplaćenog iznosa pretplate.

Ako Kupcu bude omogućeno odustajanje od kupoprodajnog ugovora u roku od 14 dana, Kupac potvrđuje da vraćena kupoprodajna cijena može biti umanjena za iznos koji odgovara smanjenju vrijednosti robe.
Ako ne dođe do dogovora prihvatljivog za obje strane, roba će biti vraćena Kupcu na njegov trošak.
Prodavatelj ima pravo Kupcu naplatiti i eventualne dodatne troškove.
Kupac je dužan vratiti robu u kompletnom, neoštećenom, čistom stanju i vrijednosti u kojoj ju je preuzeo.

Odredbe koje se odnose na sklapanje kupoprodajnog ugovora i uvjete isporuke primjenjuju se i na ugovor o pretplati, osim ako nije drugačije navedeno.

IV. Korisnički račun

  1. Na temelju registracije Kupca obavljene u internetskoj trgovini, Kupac može pristupiti svom korisničkom računu. Putem korisničkog računa Kupac može naručivati robu. Kupac može naručivati robu i bez registracije.

  2. Prilikom registracije korisničkog računa i prilikom naručivanja robe, Kupac je dužan navoditi točne i istinite podatke. Podatke navedene u korisničkom računu Kupac je dužan ažurirati u slučaju svake njihove promjene. Podaci koje je Kupac naveo u korisničkom računu i prilikom narudžbe robe smatraju se točnima.

  3. Pristup korisničkom računu zaštićen je korisničkim imenom i lozinkom. Kupac je dužan čuvati povjerljivost informacija potrebnih za pristup svom korisničkom računu. Prodavatelj ne snosi odgovornost za moguće zlouporabe korisničkog računa od strane trećih osoba.

  4. Kupac nije ovlašten omogućiti korištenje svog korisničkog računa trećim osobama.

  5. Prodavatelj može ukinuti korisnički račun, osobito ako Kupac duže vrijeme ne koristi svoj korisnički račun, ili u slučaju kada Kupac prekrši svoje obveze iz kupoprodajnog ugovora ili ovih Uvjeta poslovanja.

  6. Kupac je svjestan da korisnički račun ne mora biti dostupan neprekidno, osobito zbog potrebnog održavanja hardverske i softverske opreme Prodavatelja, odnosno održavanja opreme trećih osoba.

V. Uvjeti plaćanja i isporuke robe

  1. Kupac može cijenu robe i moguće troškove povezane s isporukom robe prema kupoprodajnom ugovoru platiti na sljedeće načine:

  • bezgotovinskim prijenosom na bankovni račun Prodavatelja IBAN: SK69 0900 0000 0051 4413 6129,

  • bezgotovinskim plaćanjem putem platne kartice,

  • pouzećem, gotovinom ili karticom pri preuzimanju robe,

  • gotovinom prilikom osobnog preuzimanja u poslovnici,

  • gotovinom ili karticom pri osobnom preuzimanju u isporučnom centru.

  1. Uz kupoprodajnu cijenu Kupac je dužan platiti Prodavatelju i troškove povezane s pakiranjem i isporukom robe u ugovorenom iznosu. Ako nije drugačije navedeno, pod kupoprodajnom cijenom podrazumijeva se i trošak isporuke robe.

  2. U slučaju plaćanja gotovinom, kupoprodajna cijena dospijeva na naplatu prilikom preuzimanja robe. U slučaju bezgotovinskog plaćanja, cijena dospijeva u roku od 3 dana od sklapanja kupoprodajnog ugovora.

  3. U slučaju plaćanja putem platnog sustava Kupac postupa prema uputama odgovarajućeg pružatelja elektroničkog plaćanja.

  4. U slučaju bezgotovinskog plaćanja, obveza Kupca da plati kupoprodajnu cijenu ispunjena je trenutkom kada je odgovarajući iznos pripisan na bankovni račun Prodavatelja.

  5. Prodavatelj od Kupca ne zahtijeva nikakvu predujam ili sličnu uplatu unaprijed. Plaćanje kupoprodajne cijene prije otpreme robe ne smatra se predujmom.

  6. Sukladno zakonu o evidentiranju prometa, Prodavatelj je dužan izdati Kupcu fiskalni račun te evidentirati primljeni promet kod porezne uprave online, a u slučaju tehničkog kvara najkasnije u roku od 48 sati.

  7. Roba se Kupcu isporučuje:

  • na adresu koju je Kupac naveo u narudžbi,

  • putem isporučnog centra na adresu centra koju je Kupac odabrao,

  • osobnim preuzimanjem u poslovnici Prodavatelja.

  1. Način dostave robe Kupac bira tijekom naručivanja robe.

  2. Troškovi dostave robe, ovisno o načinu slanja i preuzimanja, navedeni su u narudžbi Kupca i potvrdi narudžbe Prodavatelja. Ako je način dostave dogovoren na poseban zahtjev Kupca, Kupac snosi rizik i eventualne dodatne troškove povezane s takvim načinom dostave.

  3. Ako je Prodavatelj prema kupoprodajnom ugovoru dužan isporučiti robu na adresu navedenu u narudžbi, Kupac je dužan robu preuzeti prilikom isporuke. Ako je zbog razloga na strani Kupca potrebno robu isporučiti ponovno ili na drugi način od dogovorenog, Kupac je dužan snositi troškove ponovne dostave, odnosno troškove povezane s izmijenjenom dostavom.

  4. Prilikom preuzimanja robe od prijevoznika Kupac je dužan provjeriti neoštećenost ambalaže i eventualna oštećenja odmah prijaviti prijevozniku. Ako je ambalaža oštećena tako da ukazuje na neovlašteni ulazak u pošiljku, Kupac nije dužan preuzeti pošiljku.

  5. Prodavatelj izdaje Kupcu porezni dokument – račun. Račun se Kupcu šalje na e-mail adresu, odnosno može biti priložen uz isporučenu robu.

  6. Kupac stječe vlasništvo nad robom tek nakon što plati punu kupoprodajnu cijenu robe, uključujući troškove dostave, a najranije preuzimanjem robe. Rizik slučajnog gubitka, oštećenja ili uništenja robe prelazi na Kupca u trenutku preuzimanja robe ili u trenutku kada je Kupac bio dužan robu preuzeti, ali to nije učinio protivno ugovoru.

VI. Odustajanje od ugovora

  1. Kupac – fizička osoba koja je sklopila kupoprodajni ugovor izvan svoje poslovne djelatnosti kao potrošač – ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora i bez navođenja razloga.

  2. Rok za odustajanje od ugovora iznosi 14 dana:

  • od dana preuzimanja robe,

  • od dana preuzimanja posljednje isporuke, ako ugovor obuhvaća više vrsta robe ili dijelova isporuke,

  • od dana preuzimanja prve isporuke, ako ugovor obuhvaća redovitu isporuku robe.

  1. Kupac, između ostalog, nema pravo odustati od ugovora u slučajevima:

  • pružanja usluga koje su u potpunosti izvršene uz prethodni izričiti pristanak Kupca prije isteka roka za odustajanje, ako je Kupac bio obaviješten da u tom slučaju nema pravo na odustajanje,

  • isporuke robe ili usluga čija cijena ovisi o promjenama na financijskom tržištu,

  • isporuke alkoholnih pića čija je cijena dogovorena u trenutku sklapanja ugovora, ali mogu biti isporučena nakon 30 dana,

  • isporuke robe izrađene prema zahtjevu Kupca ili prilagođene njemu,

  • isporuke robe koja brzo propada ili se ne može vratiti zbog higijenskih razloga ako je ambalaža narušena,

  • isporuke audio, video zapisa, knjiga ili računalnog softvera ako je zaštitna ambalaža otvorena,

  • isporuke novina, časopisa ili periodike (osim pretplata),

  • isporuke digitalnog sadržaja koji nije na fizičkom mediju, ako je pružanje započelo uz izričit pristanak Kupca i uz potvrdu da je upoznat da time gubi pravo na odustajanje,

  • te u drugim slučajevima predviđenima člankom 7. stavkom 6. Zakona br. 102/2014 Z.z.

  1. Ako je Kupac u okviru kampanje Prodavatelja primio poklone, a potom iskoristio pravo odustajanja od ugovora u roku od 14 dana, dužan je zajedno s robom vratiti i primljene poklone. Ako pokloni nisu vraćeni, to će se smatrati neopravdanim obogaćenjem. Ako povrat nije moguć, Prodavatelj ima pravo na novčanu naknadu u visini uobičajene vrijednosti poklona.

    VII. Odgovornost za nedostatke

    1. Prodavatelj odgovara Kupcu da roba u trenutku preuzimanja nema nedostatke.
      Posebno Prodavatelj odgovara Kupcu da u trenutku kada je Kupac robu preuzeo:

    • roba ima svojstva koja su strane ugovorile, a ako dogovor izostane, ima svojstva koja je Prodavatelj ili proizvođač opisao ili koja je Kupac mogao očekivati s obzirom na prirodu robe i na temelju oglašavanja,

    • roba je prikladna za svrhu za koju se roba te vrste obično koristi,

    • roba odgovara po kvaliteti ili izvedbi uzorku ili predlošku, ako su kvaliteta ili izvedba određene prema uzorku ili predlošku,

    • roba je isporučena u odgovarajućoj količini ili težini,

    • roba udovoljava zahtjevima propisa.

    1. Ako se nedostatak pojavi u roku od šest mjeseci od preuzimanja robe, smatra se da je roba bila neispravna već prilikom preuzimanja. Kupac ima pravo ostvariti reklamaciju u roku od 24 mjeseca od preuzimanja robe.
      Ova se odredba ne primjenjuje na robu prodanu po nižoj cijeni zbog nedostatka za koji je niža cijena dogovorena, na uobičajeno trošenje robe, na rabljenu robu u skladu s razinom uporabe i trošenja koje je roba imala u trenutku preuzimanja Kupca, ili ako proizlazi iz same prirode robe.

    2. U slučaju utvrđenog nedostatka, Kupac može od Prodavatelja zahtijevati:

    • ako je nedostatak moguće otkloniti:
      – besplatno otklanjanje nedostatka,
      – zamjenu robe novom robom,

    • ako nedostatak nije moguće otkloniti:
      – sniženje kupoprodajne cijene,
      – raskid ugovora.

    1. Kupac ima pravo raskinuti ugovor ako:

    • roba ima neotklonjiv nedostatak koji sprečava njeno pravilno korištenje,

    • ne može pravilno koristiti robu zbog ponavljajućih nedostataka nakon popravka,

    • ne može koristiti robu zbog većeg broja nedostataka.

    1. Prava iz odgovornosti za nedostatke kod poklona (akcije 1+1 gratis):
      Ako se zajedno s robom daje i poklon, Kupac može ostvariti prava iz odgovornosti za nedostatke u roku od 24 mjeseca samo za kupljenu robu, ne i za poklon. Za poklone vrijedi rok od 14 dana od preuzimanja robe.
      Ako Kupac kupuje kao poduzetnik (na IČO), nema pravo ostvarivati reklamaciju za poklone.

    2. Prodavatelj je dužan prihvatiti reklamaciju u bilo kojoj poslovnici u kojoj je to moguće, kao i u sjedištu ili mjestu poslovanja. Kupac može reklamaciju predati i osobi koju Prodavatelj ovlasti.
      Prodavatelj je dužan Kupcu izdati pisanu potvrdu o datumu podnošenja reklamacije, sadržaju reklamacije i traženom načinu rješavanja, te o datumu i načinu rješavanja reklamacije, uključujući potvrdu o popravku ili pisano obrazloženje odbijanja reklamacije.

    3. Ako Kupac podnese reklamaciju, Prodavatelj ili ovlaštena osoba dužni su Kupca poučiti o njegovim pravima iz odgovornosti za nedostatke.
      Na temelju odluke Kupca o tome koje pravo želi ostvariti, Prodavatelj mora utvrditi način rješavanja reklamacije odmah, najkasnije u roku od 3 radna dana, a u složenijim slučajevima u roku od 30 dana od dana podnošenja reklamacije.
      Rješavanje reklamacije, uključujući otklanjanje nedostatka, mora biti provedeno odmah, a najkasnije u roku od 30 dana.
      Istek tog roka smatra se bitnim kršenjem ugovora i Kupac ima pravo na raskid ugovora ili zamjenu robe.
      Za trenutak podnošenja reklamacije smatra se trenutak kada Kupac izrazi volju za ostvarivanje prava iz odgovornosti za nedostatke.

    4. Prodavatelj će Kupca pisano obavijestiti o rezultatu reklamacije najkasnije u roku od 30 dana od njenog podnošenja.

    5. Kupac nema pravo iz odgovornosti za nedostatke ako je znao za nedostatak prije preuzimanja robe ili ako ga je sam prouzročio.

    6. U slučaju opravdane reklamacije, Kupac ima pravo na nadoknadu nužnih troškova nastalih u vezi s ostvarivanjem reklamacije.
      To pravo Kupac može ostvariti u roku od mjesec dana nakon isteka jamstvenog roka.

    7. Kupac ima pravo izabrati način rješavanja reklamacije ako postoji više mogućnosti.

    8. Prava i obveze stranaka u vezi s odgovornošću za nedostatke uređuju se odredbama Građanskog zakonika i Zakona br. 250/2007 Z.z. o zaštiti potrošača.

    9. Dodatna prava i obveze vezane uz reklamacije uređuje Pravilnik o reklamacijama Prodavatelja.

    VIII. Dostava

    1. Ugovorne strane mogu svu pisanu korespondenciju međusobno dostavljati putem elektroničke pošte.

    2. Kupac dostavlja korespondenciju Prodavatelju na e-mail adresu navedenu u ovim Uvjetima poslovanja.
      Prodavatelj dostavlja Kupcu korespondenciju na e-mail adresu navedenu u njegovom korisničkom računu ili u narudžbi.

    IX. Izvansudsko rješavanje sporova

    1. Kupac ima pravo obratiti se Prodavatelju sa zahtjevom za ispravak ako nije zadovoljan načinom na koji je Prodavatelj riješio njegovu reklamaciju ili ako smatra da je Prodavatelj povrijedio njegova prava.
      Kupac ima pravo podnijeti prijedlog za pokretanje alternativnog (izvansudskog) rješavanja spora nadležnom tijelu ako Prodavatelj nije odgovorio na zahtjev u roku od 30 dana.
      Ovo ne isključuje mogućnost da se potrošač obrati sudu.

    2. Za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova iz kupoprodajnog ugovora nadležna je Slovačka inspekcija trgovine (Slovenská obchodná inšpekcia), sa sjedištem Prievozská 32, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927.
      Kontakt: ars@soi.sk, adr@soi.sk
      Web: https://www.soi.sk
      Online platforma Europske komisije za rješavanje sporova: http://ec.europa.eu/consumers/odr

    3. Europski potrošački centar Slovačka, Mlynské nivy 44/A, 827 15 Bratislava
      Web: http://esc-sr.sk
      je kontaktna točka u skladu s Uredbom (EU) br. 524/2013 o rješavanju potrošačkih sporova na internetu.

    4. Slovačka inspekcija trgovine nadzire poštivanje Zakona br. 250/2007 Z.z. o zaštiti potrošača.

    X. Zaštita osobnih podataka Kupca

    Cjeloviti tekst o tome koje osobne podatke prikupljamo i kako ih obrađujemo nalazi se na stranici Zaštita osobnih podataka (Politika privatnosti).

    XI. Završne odredbe

    1. Svi sporazumi između Prodavatelja i Kupca uređuju se pravom Republike Slovačke.
      Ako ugovor ima međunarodni element, stranke su suglasne da se primjenjuje pravo Republike Slovačke.
      Ovim se ne isključuju prava potrošača koja proizlaze iz obveznih pravnih propisa.

    2. Prodavatelj nije vezan nikakvim kodeksima ponašanja u smislu Zakona br. 250/2007 Z.z. o zaštiti potrošača.

    3. Sva prava na web stranicu Prodavatelja, uključujući autorska prava na sadržaj, dizajn, fotografije, videozapise, grafiku, logotip i druge elemente, pripadaju Prodavatelju.
      Zabranjeno je kopirati, mijenjati ili koristiti web stranicu ili njezine dijelove bez pristanka Prodavatelja.

    4. Prodavatelj ne snosi odgovornost za greške uzrokovane uplitanjem trećih osoba u internetsku trgovinu ili njezino korištenje u suprotnosti s namjenom.
      Kupcu nije dopušteno koristiti postupke koji bi mogli imati negativan utjecaj na funkcioniranje internetske trgovine niti obavljati radnje koje bi omogućile neovlašteno korištenje softvera ili njegovih dijelova.

    5. Kupoprodajni ugovor, uključujući Uvjete poslovanja, arhivira se u elektroničkom obliku i nije javno dostupan.

    6. Prodavatelj može mijenjati ili dopunjavati ove Uvjete poslovanja.
      Ovim se ne diraju prava i obveze nastale tijekom važenja prethodne verzije Uvjeta.

    7. Prilog ovim Uvjetima poslovanja čini obrazac za odustajanje od ugovora.

    8. Da bi ispoštovao rok za odustajanje, Kupac mora poslati izjavu o odustajanju prije isteka roka.

    9. Kupac može koristiti obrazac za odustajanje koji osigurava Prodavatelj. Izjava se šalje elektroničkom poštom ili na adresu Prodavatelja navedenu u ovim Uvjetima poslovanja. Prodavatelj je dužan odmah potvrditi primitak obrasca.

    10. Kupac koji odustane od ugovora mora vratiti robu Prodavatelju u roku od 14 dana od odustajanja. Kupac snosi troškove povrata robe, čak i ako se roba ne može vratiti uobičajenim poštanskim putem.

    11. Ako Kupac odustane od ugovora, Prodavatelj će mu bez odgađanja, najkasnije u roku od 14 dana od odustajanja, vratiti sve primljene uplate, uključujući troškove dostave, istim načinom plaćanja, osim ako se stranke ne dogovore drugačije.

    12. Ako je Kupac odabrao skuplji način dostave od najjeftinijeg ponuđenog, Prodavatelj vraća troškove dostave u visini najjeftinijeg ponuđenog načina.

    13. Prodavatelj nije dužan vratiti uplate prije nego što Kupac preda robu ili dokaže da ju je poslao natrag.

    14. Roba mora biti vraćena neoštećena, nekorištena, čista i, ako je moguće, u originalnom pakiranju. Prodavatelj ima pravo jednostrano prebijati iznos naknade štete s iznosom za povrat kupoprodajne cijene.

    15. Prodavatelj može odustati od ugovora ako roba više nije dostupna, ako su zalihe iscrpljene ili ako je proizvođač/dobavljač prekinuo proizvodnju ili isporuku. Prodavatelj je dužan o tome odmah obavijestiti Kupca i vratiti mu sve uplate u roku od 14 dana.